Poslovni procesi tvrtke Brodometalurgija d.o.o. utemeljeni su na načelima upravljanja kvalitetom primjenom normi ISO 9001:2008 i zaštitom okoliša primjenom normi ISO 14001:2004, a zadovoljstvo potrošaća i klijenata je glavno opredjeljenje i usmjerenje prema kojima Brodometalurgija d.o.o. mjeri i određuje svoju ukupnu uspješnost.
Da bismo postizali, održavali i osnaživali te vrijednosti, trajno se obvezujemo:
- zapošljavati stručno i motivirano osoblje koje će imati mogućnosti i obveze stalno se razvijati i usavršavati, kako stručno tako i po pitanju zaštite okoliša, da bi se kontinuirano mogao podizati nivo izvođenja radova,
- održavati i razvijati partnerske odnose s dobavljačima te ih upoznavati s problematikom zaštite okoliša da bi se smanjio moguĆi negativan utjecaj njihovih usluga, proizvoda i materijala na okoliš,
ponuditi klijentima optimalna i cjelovita rješenja - realizirati rješenja koja u cijelosti podržavaju zahtjeve i potrebe kupaca
- održavati i neprekidno poboljšavati kvalitetu svojih usluga u odnosu na postavljene zahtjeve, koji zadovoljavaju očekivanja klijenata
- neprestano smanjivati pritužbe svojih klijenata
- međusobno učinkovito komunicirati
- veću pozornost pridavati sprječavanju nesukladnosti nego li otklanjanju nakon pojavljivanja
- odgovorno poslovati u skladu sa zakonima i propisima koji reguliraju djelatnost tvrtke – zakonski zahtjevi i zahtjev društva s obzirom na zaštitu okoliša i sigurnosne i zdravstvene uvjete na radnom mjestu,
prepoznati značajne utjecaje na okoliš te postavljati ciljeve koji će dovesti do smanjenja negativnih utjecaja - racionalno koristiti prirodne resurse i energente
- obzirno postupati s opasnim tvarima s tendencijom njihove zamjene s manje opasnim
- težiti implementaciji novih tehnologija u pružanju usluga koje su usmjerenje k smanjenju količine otpada
- usmjeravati pozornost prevenciji incidentnih i potencijalno opasnih događaja onečišćenja okoliša
Uprava se obvezuje da će svojim primjerom i stalnim inzistiranjem osigurati da politika kvalitete bude priopćena i razumljiva svima u organizaciji, a posebna pažnju usmjerena je prema korisniku te kontinuiranom poboljšanju efikasnosti sustava upravljanja kvalitetom i zaštitom okoliša.
Brodometalurgija d.o.o. očekuje od svih zaposlenika da dosljedno i uvijek provode ovu politiku.
